Zodoriでは、すべての製品に高品質のクラフトマンシップを提供することをお約束します。 お買い上げから1年間、 製造上の欠陥、不慮の損傷、消耗品の修理を保証いたします。
保証範囲
当社の保証には、傷の修理、サイズ直し、再メッキが含まれ、追加費用はかかりません。製品に対象となる問題が発生した場合は、問答無用で無料で修理または交換いたします！
この保証は、お客様が購入された製品に関して有するその他の権利に追加されるものです。
生涯修理サービス
ご購入から1年以上経過した場合（またはご購入を証明するものがない場合）、小額の修理代金をお支払いいただくことで、ご購入から1年間、修理サービスをご提供いたします。
修理のご依頼は、カスタマーサービス・チームまでご連絡ください。該当する修理料金を含め、次のステップについてご案内いたします。
保証または修理の申請方法
zodoristudio.comでジュエリーを購入しました。
- info@zodoristudio.com カスタマーサポートまで 、ご注文番号と問題の詳細を ご連絡ください。
- ご注文番号が見つからない場合は、ご購入の詳細をお知らせください。
ギフトとしてジュエリーを受け取りました。
- 注文番号が記載された購入証明書をお持ちの場合は、サポートチームにご連絡ください。
- 購入証明書が見つからない場合は、レシートをお探しするか、別の解決策をご提案できる場合もございます。
購入証明が見つかりません。
- 弊社では様々なタイプの購入証明を受け付けております。万が一レシートが見つからない 場合でも、 ライフタイム・リペア・サービスをご利用いただけます 。
- このサービスをご利用いただくと、 新しい1年保証が適用さ れます。
- 購入履歴をお探しの際は、info@zodoristudio.com までお問い合わせください。
ジュエリーの修理
当社のジュエリーは日常的に着用できるようにデザインされていますが、時には破損につながることがあります。可能な限り、商品を修理し、新品同様の状態でお返しいたします。修理が不可能で、1年間の保証期間内である場合は、直接交換またはストアクレジットを提供させていただきます。
注： 1年保証と永久修理サービスは、サンプルセールやクリアランスイベントで購入された商品には適用されません。
ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。Zodoriをご利用いただきありがとうございます！
