Wir bei Zodori haben uns verpflichtet, bei jedem Stück hochwertige Handwerkskunst zu liefern. Wir bieten eine 1-Jahres-Garantie, die Fabrikationsfehler, zufällige Schäden und Verschleißreparaturen ab dem Kaufdatum abdeckt.
Garantieabdeckung
Unsere Garantie umfasst Reparaturen von Kratzern, Größenänderungen und Neubeschichtungen ohne zusätzliche Kosten. Wenn Ihr Produkt ein qualifiziertes Problem hat, werden wir es kostenlos reparieren oder ersetzen - ohneFragen zu stellen!
Diese Garantie gilt zusätzlich zu allen anderen Rechten, die Sie möglicherweise in Bezug auf Ihren Kauf haben.
Lebenslanger Reparaturservice
Nach 1 Jahr (oder wenn kein Kaufnachweis vorliegt) unterstützen wir Sie weiterhin, indem wir Ihnen gegen eine geringe Gebühr Reparaturen für die gesamte Lebensdauer Ihres Produkts anbieten.
Sie können eine Reparaturanfrage stellen, indem Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen. Wir werden Sie über die nächsten Schritte und die anfallenden Reparaturgebühren informieren.
Wie Sie Ihre Garantie oder Reparatur in Anspruch nehmen können
Ich habe mein Schmuckstück bei zodoristudio.com gekauft.
- Wenden Sie sich an unser Kundendienstteam unter info@zodoristudio.com mit Ihrer Bestellnummer und den Einzelheiten Ihres Problems.
- Wenn Sie Ihre Bestellnummer nicht finden können, geben Sie Ihre Kaufdaten an, und wir werden Ihnen helfen, sie zu finden.
Ich habe mein Schmuckstück als Geschenk erhalten
- Wenn Sie einen Kaufnachweis mit einer Bestellnummer haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.
- Wenn Sie keinen Kaufnachweis erhalten können, können wir vielleicht den Beleg ausfindig machen oder Ihnen alternative Lösungen anbieten - bitte wenden Sie sich an unser Team.
Ich kann meinen Kaufbeleg nicht finden - können Sie mir helfen?
- Wir akzeptieren verschiedene Arten von Kaufbelegen. Wenn Sie Ihren Kaufbeleg nicht finden können, können Sie unseren lebenslangen Reparaturservice gegen eine Reparaturgebühr in Anspruch nehmen.
- Durch die Inanspruchnahme dieses Service wird Ihr Stück mit einer neuen 1-Jahres-Garantie versehen.
- Wenden Sie sich an unser Team unter info@zodoristudio.com, um Hilfe bei der Suche nach Ihrem Kaufbeleg zu erhalten.
Reparatur Ihres Schmucks
Unsere Schmuckstücke sind für das tägliche Tragen konzipiert, was manchmal zu Schäden führen kann. Wenn möglich, reparieren wir Ihren Artikel und senden ihn in neuwertigem Zustand zurück. Wenn es nicht mehr zu reparieren ist und noch innerhalb der 1-Jahres-Garantie liegt, bieten wir einen direkten Ersatz oder eine Gutschrift an.
Hinweis: Die 1-Jahres-Garantie und der lebenslange Reparaturservice gelten nicht für Artikel, die während Musterverkäufen oder Ausverkaufsaktionen gekauft wurden.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Vielen Dank, dass Sie sich für Zodori entschieden haben!
